Bu durum, SMTP portu yanlış yazılmış olduğundan ya da e-posta kurulumu sırasında kimlik doğrulaması ayarının yanlış yapılmasından kaynaklanır.
1. SMTP port ayarının yapılması
Giden SMTP portunuz 25 kalmış olabilir. Bu portu 587 ile değiştirirseniz sorun çözülecektir.
2. E-posta kurulurken kimlik doğrulaması yapılmaması
E-posta hesabı kurulumu esnasında en sık yapılan hata ''Sunucum Kimlik Doğrulaması Gerektiriyor'' seçeneğinin işaretlenmemesidir. Bunu düzeltmek için kullandığınız yazılımda;
Araçlar (Tools) > Hesaplar (Accounts) bölümünde ilgili e-posta hesabını seçin ve ''Hesabı Düzenle (Edit Account)'' seçeneğine tıklayın.
Açılan sayfadaki ''Hesap Ayarları (Account Settings)'' sekmesinde bulunan ''Gelişmiş gönderme ayarları için tıklayın. (Click here for advanced sending options)'' düğmesine tıklayarak ''Gelişmiş gönderme ayarları (Advanced sending options) '' penceresini açın.
Bu pencerede ''SMTP Sunucum kimlik doğrulaması gerektiriyor. (SMTP server requires authentication)'' bölümü işaretli olmalıdır.
